La empresa "Cliente-Céntrica"

Las empresas con mentalidad moderna han cambiado o están cambiando el núcleo de su negocio. Durante muchos años, las empresas que han fabricado productos han centrado su negocio alrededor de su producto. Pero ahora los clientes ya no buscan (buscamos) productos, ni siquiera soluciones. Buscamos experiencias. Por eso, hay una transformación del núcleo de las empresas …

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