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      Descarga el caso de éxito de Viking Range

      Viking ofrece un soporte postventa de lujo con Documoto

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      Viking es una marca americana fundada en Greenwood, Mississipi, que ha crecido en los útimos 30 años hasta convertirse en un nombre de prestigio.

      Como el primer fabricante de electrodomésticos en introducir cocinas de calidad profesional en el mercado residencial, Viking sabe bien cómo ofrecer lo mejor. Por esto, cuando Viking sustituyó recientemente su sistema de publicaciones técnicas y de manuales por Documoto, tenian claros motivos.

      Viking sabía que con Documoto no solamente iban a reducir sus necesidades de personal en el departamento de publicaciones, sinó que, sobretodo, por fin podrían ofrecer a sus clientes y técnicos de servicio la información precisa y actualizada que necesitaban para que sus cocinas siguieran preparando la mejor comida.

      PUNTOS CLAVE:

      • Viking publica ahora las actualizaciones de referencias de repuestos y otra información en 30 minutos frente a 7-14 días.
      • La creación de un libro de recambios para un modelo totalmente nuevo les lleva sólo 8 horas, frente a 30 anteriormente.

      ¡Descarga el caso de estudio para ver como Viking ha consolidado su imagen de marca y aumentado la eficiencia de su servicio postventa con Documoto!

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